דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברה גדולה

תיאור משרה

אנו מחפשים מנהל/ת מוקד מוכשר/ת ומנוסה לניהול פעילות מכירות טלפוניות.
התפקיד כולל אחריות על ניהול שוטף של המוקד, הובלת צוות המכירות להשגת יעדי מכירה, ושיפור חוויית השירות ללקוח. המנהל/ת יהיה אחראי על פיתוח אסטרטגיות מכירה, ניתוח נתונים, והטמעת תהליכים לשיפור יעילות העבודה. בנוסף, התפקיד דורש הכשרה והדרכה של צוותי המכירות, פתרון בעיות בזמן אמת, ושמירה על עמידה במדיניות ונהלי החברה.
כישורים נדרשים:
ניהול צוותים
פיתוח אסטרטגיות מכירה
ניתוח נתונים ודוחות
תקשורת בין אישית
פתרון בעיות וקבלת החלטות
הדרכה וחניכה
יכולת ניהול זמנים גבוהה