תומך/ת אפליקטיבי/ת

תיאור משרה

לחברת לוגיסטיקה מובילה בתחומה דרוש/ה תומך /ת אפליקטיבי /ת עבור צוות מערכות מידע !
מיקום עבודה - צריפין
משרה מלאה א-ה שעות 08:00-17:00
יום עבודה היברידי מהבית לבחירה (גמיש) !!
כחלק מהתפקיד -
•תמיכה במערכות ליבה לוגיסטיות - מומחיות מקצועית במערכות WMS (ניהול מחסנים), TMS (ניהול תובלה) ו-POD (אישור מסירה)
•ניהול תקלות מקצה לקצה - אבחון, טיפול ומעקב אחר תקלות תוכנה, תוך תיאום מול מנהלי פרויקטים פנימיים וספקי תוכנה חיצוניים
•שירות למשתמשים - מתן מענה מקצועי יעיל ומהיר לפניות, תיעוד מדויק במערכת הקריאות, ושמירה על תקשורת רציפה עם המשתמשים
•פיתוח והעברת הדרכות - בניית הדרכות ממוקדות לתהליכים מרכזיים והעברתן באופן פרונטלי למשתמשי המערכות