ניהול מוקד שירות דיגיטלי בחברה מובילה

תיאור משרה

רוצים/ות להוביל צוות? להשפיע? לנהל מוקד עם משמעות אמיתית?
זו ההזדמנות שלכם/ן לנהל את שירות הלקוחות של אחת מחברות הלוגיסטיקה המובילות בישראל!
אנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות לקוחות דיגיטלי
שיקח/תיקח אחריות על חוויית הלקוח שלנו – ויהפוך/תהפוך אותה לבלתי נשכחת!
התפקיד כולל :
- הובלת צוות שירות איכותי ודינמי
- שמירה על סטנדרטים גבוהים ועמידה ביעדים
- טיפול שוטף בפניות לקוחות, משלוחים, הזמנות ונקודות איסוף
- פתרון בעיות מורכבות, ניתוח מגמות ודיווח ללקוחות עסקיים
- הובלת פרויקטים לשיפור השירות וחוויית הלקוח
- עבודה ישירה מול לקוחות עסקיים בשפה האנגלית
שלחו קורות חיים עכשיו וקדמו את הקריירה שלכם/ן בצעד הבא.
תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית – מתחיל ממש כאן.