אחראי.ת משמרת
- חסוי -
תיאור משרה
לחברה פיננסית מובילה דרוש.ה אחראי.ת משמרת.
התפקיד כולל:
-ניהול משמרת במוקד שירות לקוחות תוך שמירה על איכות השירות
-עמידה ב-SLA
-פתרון בעיות בזמן אמת
-קידום פרויקטים ותהליכים במוקד
-הפקת דוחות וניתוח נתונים
-ניהול לו"ז חודשי של הנציגים + אירועי המוקד
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
-נסיון של שנה לפחות בתפקיד אחמ"ש במוקד שירות (טלפון + מיילים + וואטסאפ) - חובה
-נסיון בעבודה עם דוחות ביצועים ויכולת ניתוח נתונים - חובה
-שליטה מלאה באופיס - חובה
-יכולת ניהול צוות, תיאום משימות ועמידה בזמנים – חובה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן