דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד סקרים טלפוני

תיאור משרה

לחברת דיאלוג דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד הסקרים הטלפוני.
* משרה מלאה ממשרדי החברה :)
"דיאלוג" הינה חברת ייעוץ מובילה בישראל, מגוון המומחים שלנו נותנים מענה מקצועי איכותי ומקיף בתחומי הייעוץ, המחקר, הטיפול וההדרכה. חברתנו קיימת למעלה מ-20 שנה, מעסיקה למעלה מ-230 עובדים ומלווה למעלה מ-200 לקוחות פעילים.
העבודה ברמת החייל - ת"א- יש חנייה חינם.
התפקיד כולל:
• אחריות על צוות המוקדנים (עובדי המוקד / מהבית)
• בקרה וניהול שוטף של משמרות, שיבוצים, חלוקת עבודה
• מעקב אחר תפוקות
• גיוסים, הדרכות, ביצוע משובים והאזנות
• הנעה ליעדים, אכיפת נהלי משמעת, וידוא עמידה בנהלי העבודה