דרוש/ה מנהל/ת מערך קופות ומחלקת מנויים

תיאור משרה

• אחריות על מערך המכירות, כולל פיתוח מערך מכירת המנויים והמופעים בהיכל.
• ניהול פעילות המכירות, והשירות הכוללת של ההיכל.
• ניהול מוקד מכירות ושירות. אחריות על הקופות ושיפור תהליכי מכירה בהיכל.
• .אחריות ופיקוח על מפעל המנויים, מחלקת המכירות והוועדים.
• כתיבת תוכנית עבודה שנתית לשיווק ומכירות תוך הצבת יעדים מקצועיים ועסקיים לרבות עונת המנויים ופסטיבלים.
• ניהול מערך המענה הטלפוני, טיפול בהתנגדויות, קידום מופעים, מימוש מנויים ועמידה ביעדי המכירה.
• פיתוח קשרי לקוחות ושימור לקוחות קיימים.
• ניהול מערך הטלמרקטינג מנויים, קופות ושירות לקוחות של ההיכל.
• קליטת נציגי שירות לקוחות וטלמרקטינג, הכשרתם ופיקוח על עבודתם.