דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות ומכירה למוקד טלפוני

לוד |
3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 7 שעות
תיאור משרה

לחברת שירות הגדולה ביותר בארץ הממוקמת באיזור לוד דרוש/ה
מנהל/ת צוות שירות ומכירה אשר משמש/ת כמנהלם האישי של כ-20 נציגי שירות ומכירה:
פיקוח ובקרה על רמת השירות ומקצועיות הנציגים.
ביצוע הקשבות ומתן משוב.
ביצוע שיחות חתך/חניכה/נהלים לנציגים.
עמידה ביעדי הצוות והמוקד.
הנעה למכירות.
ביצוע קליטה והדרכה לנציגי שירות.
ביצוע ישיבות צוות.
ביצוע תדריכי בוקר.
ביצוע שיחות מנהל.

דרישות התפקיד

תואר ראשון- עדיפות
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות ומכירה- חובה
בעל/ת יחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בצוות.
יכולת הנהגה והובלה.
אורנטצייה שירותית ומכירתית.
יכולת עמידה בלחץ.
יכולת הדרכה מוכחת

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.