מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
תיאור משרה
לחברת Mertens-Malam Team דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לארגון ממשלתי בירושלים
תיאור התפקיד:
כחלק מתפקידו ינהל את מוקד שירות לקוחות, יהיה אחראי על ניהול והובלת צוות נציגי שירות לקוחות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדי הארגון.
התפקיד כולל בניית נהלי עבודה, הסמכות, תסריטי עבודה ועוד.
דרישות התפקיד
ניסיון של 5 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה!
תואר ראשון בתחום רלוונטי (מנהל עסקים, תקשורת, או תחום דומה) - יתרון
ניסיון מוכח בבניית נהלי עבודה והטמעתם
היכרות מעמיקה עם עולם שירות הלקוחות והמכירות
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן