לצערנו המשרה כבר לא בתוקף
לארגון ממשלתי בפתח תקווה דרוש/ה מטמיע BILLING וCRM
במסגרת התפקיד:
תמיכה פרונטלית וטלפונית בתקלות שוטפת בקרב משתמשי יחידת ההכנסות ויחידות נוספות
המערכות הן בעיקר Billing , CRM , מערכות Mobile , IFN , מערכות מסחר אלקטרוני ועוד.
נדרשת יכולת למידה מהירה , יכולת תיעוד ומעקב אחר התקלות .
בדיקות תוכנה לפני מסירתן לייצור , תיעוד וביצוע תסריטי בדיקות.
תיאום הדרכות , כתיבת חומרי הדרכה ותוכניות הדרכה והעברת הדרכות קבוצתיות ופרונטליות לרבות הטמעת המערכות בשטח
התפקיד דורש סדר וארגון , עמידה בלחץ ,ריבוי משימות ונכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות
מינימום שנתיים ניסיון בהטמעת מערכות מידע
ניסיון בכתיבת חומרי הדרכה ותכניות הדרכה
תפעול ותיעוד תקלות מערכת ותקלות טכניות בסביבת MS
יכולת העברת הדרכות פרונטאליות לקבוצות והדרכות פרטניות למשתמשים.
יכולת עבודה בצוות , תיעוד משימות ועמידה בתאריכי יעד
יתרון למועמדים עם רקע במערכות Dynamics CRM – גרסאות 2011 ומעלה
יתרון למועמדים עם רקע במערכות Billing
ניסיון בתחום המוניציפלי מהווה יתרון
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.