מנהל/ת שירות לקוחות שירותי DATA

תיאור משרה

טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות DATA, שירות למנוי הקצה ( יוצאים לפעמים לפגישות)
מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)
ביצוע פעולות במערכות – בעיות קליטה, בעיות טכניות בקו, שירותי גלישה במוצרים ובקווים
בנוסף, מידע על חשבוניות ומידע כללי תוך העמקת ערך ללקוח
הגדלה והרחבה של מוצרים ללקוח (SIM, מנויים חדשים, חבילות חו"ל, מבצעים וכדומה).
עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
עבודה עצמאית ובצוות.