נציג/ת תמיכה טכנית לחברת הייטק בחיפה

תיאור משרה

מחפשים הזדמנויות קרירה מבטיחות בחברת הייטק? הצטרפו לצוות התמיכה שלנו!
Priority Software חברת טכנולוגיה מובילה בישראל ובעולם מחפשת אנשי תמיכה טכנית.

למה להצטרף אלינו?
* תנאי רווחה מושקעים, כולל אירועי חברה, מתנות שוות בחגים ושלל פינוקים נוספים לעובדים!
* הזדמנות לעבוד בחברת טכנולוגיה מצליחה יציבה ומקצועית.
* הכשרה – אין צורך בניסיון קודם! תגיעו עם מוטיבציה השאר עלינו..

תיאור התפקיד:
* מתן תמיכה טכנית מצוינת – מענה מקצועי ואדיב ללקוחות בנוגע לבעיות טכניות במערכת.
* ניהול לקוחות חדשים – ליווי מרגע המכירה ועד שלב ההטמעה, כולל הכשרה וליווי לתפעול מלא של המערכת.
* פתרון תקלות – זיהוי, ניתוח ופתרון בעיות באופן עצמאי או בהתאם להנחיות קיימות.
* הדרכת לקוחות – הכשרת לקוחות חדשים וקיימים על המערכת.
* תיעוד פניות – ניהול וכתיבה של פניות לקוחות במערכת הCRM.
* שיפור מתמיד – השתתפות בפרויקטים לשיפור תהליכים ושירותים.