נציג.ת מוקד תקלות דרך משמרות 24/7 בראשלצ
תיאור משרה
נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!
למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי , ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה , הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד !!
התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
• תודעת שירות גבוהה
• שליטה מלאה בכל יישומי ה- Office
• אנגלית ברמה טובה – יתרון אך לא חובה
• כושר ביטוי בכתב ובעל"פ
• יכולת עבודה תחת לחץ
הקפי משרה-
מלאה / חלקית במשמרות 24/7
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן