למוקד דרוש/ה מדריך/ה ניהול ידע בחולון
תיאור משרה
לחברה מובילה בחולון דרוש/ה מדריך/ה ניהול ידע
התפקיד כולל:
ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים לפי דרישות
הקמת והפעלה של מערכת ניהול הידע המיועדת לשירותי המוקד
ניהול המידע והפצתו לעובדים במוקד ולעובדים נוספים לפי הצורך
מעקב ועדכון שוטף של מאגרי המידע על בסיס פניות והתגובות שניתנות להן
עדכון מערכת ניהול הידע בהתאם לשינויים ועדכונים
מעקב אחרי השימוש במערכת ניהול הידע וביצוע פעולות לפי הנחיות מנהל המוקד או נציגי הלקוח
תנאים:
משרה מלאה 8:00-18:00 (ניתן גם עד השעה 17:00)
שכר נקבע במעמד הראיון
דרישות התפקיד
תואר ראשון- חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות כמנהל מקצועי במוקד, מתוכן שנה לפחות בתפקיד דומה.
ניסיון של שנה לפחות באיתור ואיסוף מידע ברשת.
ניסיון מצטבר של 3 שנים לפחות בהעברת הדרכות ופיתוח מערכי הדרכה.
שליטה במתודולוגיות הדרכה, מדידת תפוקות ואפקטיביות הדרכה.
שליטה במערכות טכנולוגיות לניהול מוקדים, וכן שליטה ב-Excel, Word, PowerPoint.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן