דרוש/ה נציג/ה למוקד תמיכה בפתח תקווה
תיאור משרה
מוקד התמיכה נותן מענה ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל ומטפל בשירותי דאטה ובתקלות בנייד וברשת.
המוקד פעיל 24/7
אנו מחפשים אנשים שאוהבים אנשים, חייכנים/יות וסבלניים/יות, כאלה שתמיד קונים/ות ראשונים את הגאדג'טים החדשים ורוצים להרחיב את הידע שלהם בעולם הסלולר
מתן תמיכה טכנית ופתרון בעיות ללקוחות החברה.
מענה לשיחות נכנסות בנוגע לשירותים ומוצרים טכנולוגיים.
פתרון בעיות תקלות טכניות במכשירים ובשירותי החברה.
מתן הסברים והדרכה על מוצרי החברה ושירותים נוספים.
עבודה מול צוותים מקצועיים לפתרון בעיות מורכבות.
עדכון נתונים במערכת המידע של החברה.
משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון.
ידע טכנולוגי בסיסי (מכשירים סלולריים, מערכות הפעלה, אפליקציות) – יתרון.
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
תקשורת בינאישית טובה ויכולת לעבוד בצוות.
שליטה בשפות עברית ואנגלית (יכולת להבין ולהסביר בסוגיות טכניות).
יכולת פתרון בעיות וחשיבה יצירתית.
גישה שירותית וסבלנות.
אוריינטציה שירותית.
ניסיון במוקד טלפוני - חובה
שליטה ביישומי מחשב
חוסן מנטלי.
יכולת עמידה ביעדים ולחצים.
שכר גלובלי
מיקום: פתח תקווה
9 שעות ביום
טווח שכר
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן