רכז/ת קשרי לקוחות לחברה גלובלית בשוהם
תיאור משרה
לחברת תעופה מובילה בתחום השילוח דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות
התפקיד כולל
קשר רציף עם לקוחות החברה
טיפול ותיעוד הזמנות במערכת
עיבוד הזמנות מטען אווירי, ביצוע שינויים, מעקב וטיפול בתלונות דרך ערוצי תקשורת שונים.
יכולת להפיק טופסי הזמנות ליום שלפני הטיסה ולתעדף את העומס בהתאם.
עדכון הזמנות בהתאם לרשימת המטען (manifest).
מילוי דוחות טיסה יומיים ודיווח על חריגות
סיוע לסוכנים בביצוע שינויים (CCA).
דרישות התפקיד
ניסיון של 1-3 שנים בשירות לקוחות או כנציג/ת שירות לקוחות בחברת תעופה או GSA.
? היכרות עם מערכות הזמנת טיסות (Priority, IBS, SkyChain, Cargospot).
? יכולות תקשורת טלפונית מצוינות והקשבה אקטיבית.
? היכרות עם מערכות ERP / CRM וניסיון בשימוש בהן.
? יכולת ריבוי משימות, תעדוף וניהול זמן.
? שליטה באנגלית (בסיסית) - חובה.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן