דרוש/ה איש/אשת תמיכה אפליקטיבית

מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות הארגוניות.
טיפול בתקלות מערכתיות ואפליקטיביות תוך ביצוע ניתוח ואיתור בעיות.
להיכנס לספריות AD למחוק ולהתקין תיקיות
שיחות נכנסות ביום
שיחות יוצאות – לחזור לקריאות  
יכולות תמיכה אפילקטיבית לנבור ולהסביר על המערכת
מענה טלפוני ותמיכה אפליקטיבית להיות סובלני וקשוב
שליטה טובה במערכות הפעלה win 10 ,WIN 7 .
תמיכה בציוד קצה מדפסות סורקים.
ידע ושליטה בדפדפני אינטרנט.
הכרות עם חומרת מחשב.
מתן שירות טכני ותפעולי למשתמשים פנים-ארגוניים, כולל ביצוע הדרכות.
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה – חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות מידע ארגוניות – יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות פיננסיות/ביטוח – יתרון.
יכולת הבנה טכנית גבוהה ויכולת פתרון תקלות מורכבות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, בסביבה מרובת משימות.
זמינות לעבודה מלאה .

מיקום: רמת גן – מתחם הבורסה (גישה נוחה לתחבורה ציבורית).
היקף המשרה: מלאה