התפקיד כולל מתן מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון עבור עובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך. תחומי האחריות:
- תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך בדגש על תוכנות אופיס: OUTLOOK, WORD ו EXCEL
- טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני
- עבודה מול ממשקים שונים בתוך הארגון
ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים – חובה
ניסיון בתפעול מערכת הפעלה וינדוס 10 ,התקנות חומרה/תוכנה ופתרון בעיות מתקדמות-חובה
שליטה מלאה ביישומי 2021 Office- OUTLOOK , WORD ו EXCEL – חובה
ידע במערכות CRM ו-AD( ניהול משתמשים(- יתרון
יכולת למידה עצמאית
אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.