סמנכ"ל/ית שירות לחברה מובילה בתחומה
תיאור משרה
דרוש/ה סמנכ"ל/ית שירות לניהול אופרציית שירות ותפעול רחבה ומורכבת. התפקיד כולל אחריות על מאות לקוחות B2B בתחומים טכניים, תוך ניהול תהליכי שירות ותפעול של מנהלי לקוחות, מנהלי שטח ועשרות צוותי שטח.
תחומי אחריות:
ניהול מערך שירות ותפעול
הובלת מתודולוגיות שירות מתקדמות ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח
ניהול תקציב, ניתוח נתונים והובלת תהליכים מבוססי מדדים
יצירת מנגנוני מכירה והעמקת פעילות מול לקוחות B2B
פיתוח והעצמת צוותי השירות והשטח, תוך יצירת תרבות ארגונית מצוינת
דרישות התפקיד
דרישות:
? ניסיון ניהולי בכיר של 8 שנים לפחות במערכות גדולות ומורכבות בעלות אוריינטציה תפעולית
? ניסיון ניהולי מעולם הטכני – יתרון משמעותי
יכולת מוכחת בניהול מו"מ ויצירת מכירות (B2B)
יכולת בין-אישית יוצאת דופן להובלת עובדים ולקוחות
הבנה מתודולוגית בתהליכי שירות וניהול מערכות מורכבות
יוזמה, אקטיביות ויכולת הובלת שינוי
ניסיון בניהול תקציבים וקבלת החלטות מבוססות נתונים
מיקום: גוש דן
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן