אחראי.ת משמרת למוקד טלפוני במערב ראשל"צ
תיאור משרה
רוצה להתקדם בקריירה לניהול משמרת? מקומך איתנו!
לאמישראגז ENERGY דרוש/ה אחאי.ת משמרת למוקד השירות הטלפוני במערב ראשון לציון.
המשרה כוללת:
* ניהול גיבוש והובלת המשמרת במוקד
* חלוקת משימות, איזון עומסים ושיחות
* קבלת החלטות ויכולת מתן פתרונות בזמן אמת תוך שמירה על רמה מקצועית מהגבוהות ביותר.
אחראי/ת המשמרת שלנו צריך/ה להיות בעל/ת כישורי תקשורת ושירות הכוללים הקשבה ויכולת הבעה בעל פה ובכתב, אסרטיביות לצד שירותיות, כושר שכנוע והנעה לפעולה תוך הפגנת יכולת ניהול קונפליקטים, ועבודה עם גורמים רבים בארגון ומחוצה לה.
נדגיש כי העובדים שלנו הם חוד החנית ולכן אנחנו דואגים לתנאים הכי טובים שיש!
דרישות התפקיד
ניסיון של שנתיים מינימום בתפקיד מנהל/ת או אחראי/ת משמרת במוקד שירות טלפוני בלבד - חובה
נכונות למשרה מלאה א-ה16:00 – 07:45 + שישי לסירוגין. 13:00- 07:45- חובה
ניסיון ושליטה באופיס (בדגש על אקסל ופאוור פוינט) כולל יכולת בניה וניתוח דוחות (יבוצע מבדק רמה)- חובה
ניסיון במערכות ממוחשבות / CRM או תוכנות לניהול מוקדים- יתרון
סדר ואירגון
אחריות אישית ומוסר עבודה גובהה
יכולת מולטיטאסקינג תוך עבודה והתקשרות עם גורמים רבים
**המשרה מנוסחת בלשון זכר אך פונה לכלל המינים***
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
דרושים IL אתר הדרושים של ישראל
דרושים לפי קטגוריות
דרושים לפי קטגוריות - המשך
דרושים לפי אזורים
דרושים לפי איזורים - המשך
חיפושים פופלריים
דרושים IL
כתבות ומדריכים
דרושים IL - מגשימים 1, פתח תקווה. ליצירת קשר לחץ כאן