נציג/ת תמיכה טכנית למוצרי חברת IFN

כפר סבא |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| לפני 6 שעות
תיאור משרה

קבוצת יעל מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית למוצרי חברת IFN

תיאור התפקיד:
- תמיכה טלפונית בלקוחות במסגרת Help Desk: פתיחת קריאות/טיפול בתקלות שוטפות
- ניהול הקריאות הפתוחות כולל מעקב והוצאת דוחות שבועיים
- תמיכה בתוכנות IFN המותקנות על שרתי Windows ותחנות קצה
- איתור וטיפול בתקלות
- הרצת שאילתות מול בסיסי נתונים אורקל ו MSSQL.
- התקנת תוכנות IFN על שרתים ותחנות קצה

דרישות התפקיד

- ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בתחנות קצה
- ידע ונסיון עם מערכות הפעלה:
שרתים: Windows Server 2016/2012 – התקנה/תחזוקה/Registry
תחנות קצה: Windows 7/10/11
- ידע ונסיון בתקשורת: TCP/IP (קבצי Hosts, Services) ,איתור תקלות עם כלים כגון  Netstat
- הכרות עם שרת IIS  – התקנה/הגדרת אתרים - יתרון
- היכרות עם מנועי J2EE כגון IBM Websphere - יתרון
- היכרות עם בסיס נתונים: MS SQL/Oracle . הגדרה וכתיבת שאילתות - יתרון

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.