דרוש/ה סמנכ"ל/ית מכירות ושירות

תיאור משרה

הזדמנות להצטרף לתפקיד בכיר ומשמעותי במכללה המובילה בישראל בתחום ההשכלה הדיגיטלית!
התפקיד כולל אחריות רחבה על תחום המכירות והשירות בארגון, עם דגש על השגת יעדי מכירות שאפתניים, שיפור ביצועים מתמיד, והובלת הצוותים להצלחה.

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול מוקדי המכירות והשירות של החברה, תוך דגש על מקצועיות, שיפור המרות ושיפור חוויית הלקוח.
הובלת המוקדים לגדילה משמעותית בכוח האדם ובתוצאות, במטרה לעמוד ביעדי הצמיחה הארגוניים.
עמידה ביעדי מכירות ו-SLA בשירות, תוך מעקב אחר ביצועים, ניתוח נתונים והובלת שיפורים.
פיתוח והעצמה של צוותי מכירות ושירות, כולל חניכה מקצועית והכוונת מנהלים בדרגי ביניים.
בניית אסטרטגיות צמיחה ויישומן בשטח כדי לממש את הפוטנציאל העסקי של החברה.
שיפור מתמיד בתהליכי עבודה והבטחת עמידה ביעדים עסקיים ותפעוליים ארוכי טווח.
בניית תוכניות עבודה ו KPI'S