מנהל.ת שירות טכני לחברה בתחום המכשור הרפואי

הרצליה |

3-4 שנים |

משרה מלאה

| 19/12/2024

תיאור משרה

לחברת מיכשור רפואי מובילה דרוש.ה מנהל.ת שירות טכני
תיאור התפקיד :
התפקיד כולל הקמה, ניהול ותיאום של צוות טכנאים, פיקוח על תהליכי תחזוקה ותיקון, ומתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה, הובלת צוות טכנאים האחראים על תחזוקה, תיקון והתקנת מכשור רפואי. אחריות על פיתוח מקצועי של הצוות כולל הדרכה והסמכה
תמיכה טכנית ללקוחות: מתן מענה מקצועי לבעיות טכניות של לקוחות, כולל אבחון תקלות ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
שיפור רמת השירות.
עבודה ותיאום מול מחלקות שונות בארגון, בעיקר מול מנהלי התחומים ואנשי המכירות כדי להבטיח מענה מלא ואיכותי לצרכי הלקוחות.
ניהול תהליכי תחזוקה : תכנון וניהול של תהליכי תחזוקה מונעת ותחזוקה שוטפת של המכשור הנמצא אצל הלקוחות.
ניהול מלאי לפריטי השירות השונים
פיתוח ושיפור תהליכים: יזום ויישום של תהליכי שיפור מתמיד בפעילות השירות הטכני, כולל הטמעת טכנולוגיות חדשות וכלים לניהול משימות. הגדרת KPI לצוות ומדידת התפוקות של הטכנאים
ניהול יחידת רווח והפסד: אחריות על ניהול התקציב של מחלקת השירות הטכני, כולל תכנון וניהול עלויות של תחזוקה, חלקי חילוף ושירותים נוספים.
הגשת הצעות מחיר ללקוחות פנימיים וחיצוניים

דרישות התפקיד

דרישות התפקיד :
השכלה: תואר טכנאי/הנדסי רלוונטי (מכונות, אלקטרוניקה).
הסמכות נוספות בתחומי המכשור הרפואי – יתרון
ניסיון קודם בהקמה וניהול של מחלקת שירות לקוחות טכני.
כישורים טכניים: הבנה במערכות, מכשירים ורשתות מחשבים, כולל ניסיון בתחזוקה ותיקון של מערכות אלו
יכולת תקשורת והתבטאות גבוהה
יכולת ניהול והובלת צוות
יכולת ניהול מו"מ עם ספקים ולקוחות
עמידה בתנאי לחץ וריבוי משימות
יכולת ניהול פרויקטים, תעדוף משימות, והובלת תהליכים מורכבים בסביבה דינאמית.
ניסיון בעבודה במערכת Prioirty – יתרון
שפות : שליטה מלאה בעברית ובאנגלית

טווח שכר

18000-25000

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

קבל התראות לסוכן החכם עבור קטגוריה זו

למשרות נוספות