מנהל שירות לקסוס חיפה

חיפה |
1-2 שנים |
משרה מלאה
| 26/12/2024
תיאור משרה

ניהול צוות השרות- עמידה ביעדים, ניהול ממשקים ועוד.
ניהול מסע לקוח- טיפול בהתנגדויות, שירות ועוד.
עמידה בסטנדרטים של היצרן
אחריות לעמידה ביעדי כניסות
ניהול ממשק עם מחלקות שונות וכן אולם תצוגה

דרישות התפקיד

ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות– חובה
ניסיון מעולם הרכב- חובה
ניסיון בניהול ממשקים, טיפול בתלונות לקוח ועוד
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דו"חות (EXCEL )
נכונות לעבודה מאומצת ולחוצה , שעות עבודה נוספות
יכולת הובלת והטמעת תהליכים חדשים

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.