בעל/ת ניסיון ניהולי בעולמות הביטוח? ר"צ דסק סוכנים

תיאור משרה

איך ייראה היומיום שלך?
ניהול הצוות ברמה האישית והמקצועית.
ניתוח נתוני הצוות והנעה לעמידה ביעדים צוותיים ואישים.
מענה על פניות מורכבות ,מתן מענה מקצועי לשאלות ופניות של סוכנים ולקוחות החברה.
הצפת בעיות העולות מהשטח ומעקב אחר תיקונן.
שיפור וייעול של תהליכי עבודה במוקד
פיתוח, ליווי והעלאת ושימור מוטיבציה של עובדים.
הנעת וטיפול בפניות מול גורמים פנים ארגוניים