לצערנו המשרה כבר לא בתוקף

ראש צוות מערכות שירות לחברת Cal

3-4 שנים |
משרה מלאה
| לפני 10 שעות
תיאור משרה

הובלת צוות פיתוח, הכולל מנתחי מערכות, מפתחים ובודקים
• אחריות כוללת על פיתוח ותחזוקת מערכות שירות באחריות הצוות – מערכת Siebel CRM, מערכות Magic ומערכות שירות נוספות
• ניהול משימות פיתוח בפרויקטים טכנולוגיים ועסקיים, תוך התחשבות בתעדוף ארגוני
• אחריות על תוצרים איכותיים של הצוות תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדי SLA לטיפול בתקלות, זמינות מערכות, תפוקות פיתוח וכו'
• הובלת פתרונות ואפיונים בתחומי הצוות בראיה ארוכת טווח
• שיתוף פעולה עם צוותי פיתוח ואנשי תשתיות להבטחת עבודה רציפה של המערכות
• ניהול הקשר עם משתמשים עסקיים וספקים חיצוניים
• ניהול פרויקטים טכנולוגיים, כגון שדרוג מערכות באחריות הצוות

דרישות התפקיד

• 4 שנות ניסיון בפיתוח/ ניתוח מערכות CRM
• 4 שנות ניסיון בניהול צוות מפתחים
• היכרות מעמיקה במערכות CRM ותהליכי שירות
• ניסיון בOracle Siebel CRM, Salesforce ו/או Microsoft Dynamics CRM – יתרון
• היכרות עם מערכות Magic – יתרון
• ניסיון במתודולוגיית Agile – יתרון
• תואר ראשון במערכות מידע / הנדסת תוכנה או תואר רלוונטי אחר- יתרון

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.