נציג/ת תפעול טכנאים

תיאור משרה

קבוצת סלקום מגייסת נציג/ת תפעול טכנאים
מתן מענה לטכנאים וממשקים פנימיים הפונים למוקד הטלפוני/צ'אט.
שליטה און ליין בכל פעילות הטכנאים בשטח, ניהול יום העבודה של הטכנאי.
תפעול מספר מערכות במקביל.
הצפת בעיות וקשיים, תוך מציאת פתרונות בהתאם ללו"ז הטכנאי.
ביצוע שיחות עם לקוחות בכל הקשור לעולמות הטכנאים: הקדמות, איחורים.
עבודה במשמרות בין הימים א-ה בין השעות 8:00-17:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00, ו' 08:00-14:00.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ