קבוצת HOT

מכירת פתרונות תקשורת קווית ללקוחות חדשים בסגמנט SMB מכירת מוצרי אינטגרציה, פייבר ופתרונות תקשורת לעסקים עמידה ביעדי מכירת מוצרים ושירותים ללקוחות חדשים אחריות על תיאום פגישות מול לקו...

גיוס לקוחות SME חדשים (ארגונים בעלי 30-250 עובדים) ניהול תיק לקוחותSME עמידה ביעדי מכירת מוצרים/ שירותים ללקוחות חדשים

מוקד שירות הנותן מענה טלפוני לטכנאים ומתקינים תמיכה טלפונית און ליין בסוגיות טכניות בשטח עבודה אל מול מספר מערכות במקביל

פעילות שימור ומכירה טלפונית בשיחות נכנסות / יוצאות ללקוחות. חיזוק נאמנות הלקוח , הגדלת ערכו וסגירת מעגל טיפול מלא. הגדלת הכנסה הממוצעת מלקוח על ידי שדרוג , מכר והוספת שירותים . טיפול...

מכירת מגוון פתרונות תקשורת וNetworking- ללקוחות עסקיים גדולים (Enterprises) וממשלתיים- ביטחוניים. גיוס וניהול תיקי לקוחות תוך עמידה ביעדי מכירות והגדלת נפח הפעילות שירות וטיפוח קשרי ל...

מכירת שירותי תקשורת מתקדמים ללקוחות פרטיים פוטנציאליים באמצעות שיחות יוצאות, הצעת שירותי הטריפל - הטלוויזיה, אינטרנט וטלפון של HOT , סיבים אופטיים וכרטיסי SIM. עמידה ביעדי מכירה איכותי...

ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים קשר עבודה שוטף מול אחראי/ות משמרת מוקדיים ומנהלי/ות מוקדים

מתן שירות בק אופיס לממשקים פנים ארגוניים טיפול בזיכויי לקוחות בהתאם למדיניות החברה עדכון והזנת נתונים למערכת תמיכה בפעילויות צוות גבייה

אחריות על ניהול תהליך ההזמנות, מקליטתן ועד לסיום המשלוח תקשורת עם לקוחות, ספקים, ומששקים פנים ארגוניים עדכון מחירונים שוטף תיאום משלוחים והפקת מסמכים לוגיסטיים ניהול מעקב אחר הביצוע...

מענה כולל ומקיף לאנשי הקשר של החברה עבודה שוטפת מול מת"לים / ממשקים / מנהלים המענה ניתן טלפונית/ מייל ופגישות פרונטליות במידת הצורך במגוון רחב של נושאים כגון: מתן שירות אישי (חשבוני...

תפעול, ריכוז נתונים, הפקת דוחות בקרה ותמיכה בפעילות החטיבה העסקית תפעול לקוחות במערכות המידע ללקוחות עסקיים ואסטרטגיים עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה (מנהלי תיקי לקוחות, כספים, גביי...

ניהול מוקדי תמיכה טכנית המונים כ-300 עובדים ומנהלים אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווי...