נציג/ת שירות ואספקות פרונטלי/ת וטלפוני/ת

לחברת ריהוט מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות ואספקות לתפקיד דינמי הכולל עבודה מול לקוחות, ממשקים פנימיים וספקים. התפקיד משלב שירות פרונטלי בחנות העודפים לצד תפעול ותיאום מערך האספקות והשירות.

- מתן שירות ומענה ללקוחות בערוצי ההתקשרות השונים ובחנות העודפים – פרונטלי וטלפוני

- טיפול בפניות שירות, בירורים ותקלות לאחר רכישה

- תיאום קווי אספקה מול מובילים והבטחת עמידה בלוחות זמנים

- תיאום ביקורי טכנאים בהתאם לפניות שירות

- עבודה מול ממשקים פנימיים (מכירות, לוגיסטיקה, רכש)

- מעקב אחר הזמנות ואספקות עד סגירת טיפול מלא

- שמירה על חוויית לקוח גבוהה ושירות מקצועי