ח

מנהל/ת מערכת ופרויקטים – צוות CRM & Billing

חברת הדלק הישראלית
יקום
משרה מלאה1-2 שנים
לפני 15 שעות

רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

תיאור התפקיד

אחריות על ניהול ותפעול מערכות CRM ו-Billing, הובלת שיפורים ופרויקטים טכנולוגיים, ניתוח צרכים עסקיים, כתיבת אפיונים וליווי יישום פתרונות מול גורמי פיתוח, ספקים ולקוחות פנים.

תחומי אחריות

• תמיכה במשתמשים וטיפול בתקלות במערכות.

• ניהול ותיעדוף דרישות, שינויים ופיתוחים.

• ניתוח צרכים עסקיים וכתיבת אפיונים פונקציונליים.

• הובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון.

• עבודה מול ממשקים עסקיים, צוותי פיתוח וספקים בארץ ובחו"ל (בשפה האנגלית)

• מעקב אחר משימות, לוחות זמנים ותוצרים.

• הובלת שיפור תהליכים עסקיים ומערכתיים.

דרישות התפקיד

דרישות חובה

• תואר ראשון בתחום רלוונטי (מערכות מידע, הנדסת תעו"נ, מדעי המחשב או דומה).

• ניסיון בכתיבת דרישות עסקיות ואפיונים פונקציונליים.

• הבנה טכנולוגית והיכרות עם ממשקים בין מערכות.

• יכולת הובלת תהליכים ועבודה מול ממשקים מרובים.

• עברית ואנגלית ברמה גבוהה.

• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

יתרון

• ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים.

• היכרות עם מערכות CRM, Billing ושירות לקוחות.

• ניסיון בעבודה מול ספקי תוכנה ופיתוח.

• ידע ב-SQL וניתוח נתונים.

כישורים אישיים

ראייה מערכתית ועסקית, יכולת ניתוח גבוהה, אחריות, יסודיות, יכולת למידה עצמאית גבוהה, עבודה תחת לחץ ותודעת שירות גבוהה.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.