אחמ"ש.ית למוקד השירות של מטרופולין – באר שבע

לחברת מטרופולין דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד למשמרות בבאר שבע

במסגרת התפקיד:

- מתן מענה ותמיכה בנציגי השירות הטלפוניים

- מעקב ועמידה במדדי ה-SLA

- טיפול בפניות מורכבות בזמן אמת ושיחות מנהל

- זמינות מהבית לסירוגין לפי דרישה

- הדרכה וליווי נציגים חדשים

שעות העבודה:

• 3 פעמים בשבוע 14:00 עד 22:00

• פעמיים בשבוע 7:00-15:00

• שישי ומוצאי שבת בהתאם לצורכי המערכת