רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
מחלקת ה-VIP של נתב"ג מעניקה לנוסעים חוויית שירות ייחודית, נוחה ויוקרתית לזוגות, משפחות, אנשי עסקים, סלבס וכל מי שמבקש לעבור את תהליכי השדה בצורה מהירה וקלילה.
אנו מחפשים נציגי/ות הזמנות שירותיים/ות ומכירתיים/ות, שיצטרפו לצוות מנצח ויהיו חלק מהחוויה היוקרתית שאנו מעניקים ללקוחותינו.
תיאור התפקיד:
טיפול בפניות המתקבלות מלקוחות פרטיים וסוכני נסיעות (בעיקר במייל, ולעיתים גם בטלפון)
פתיחת הזמנות במערכת וניהול תהליך השירות מתחילתו ועד סופו
ביצוע שיחות שירות ומכירה ללקוחות שפנו דרך קמפיינים פרסומיים
מתן מענה איכותי, אישי ומקצועי ברמה הגבוהה ביותר
מה אנחנו מציעים:
עבודה בסביבה צעירה ודינמית
שילוב בין שירות למכירות
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
תנאים טובים למתאימים/ות
דרישות התפקיד
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או מכירות- חובה
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובעל פה
אוריינטציה שירותית ומכירתית כאחד
שליטה טובה במחשב ובמערכות אופיס
אנגלית ברמה טובה- חובה
זמינות לעבודה במשמרות 24/7- כולל חגים וסופ"ש, אין לילות המוקד פעיל עד 23:00
זמינות ל-4/5 משמרות בשבוע (לכל המשמרות :בוקר/צהרים/ערב)
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.