מנהל/ת שירות - עבודה מהבית

לחברת CallBiz דרוש/ה ראש/ת צוות מכירות ושירות

עבודה מהבית בלבד | ניהול מוקדים מרחוק | תפקיד מאתגר ובעל השפעה

מיקום: עבודה מלאה מהבית (זמינות ל-Zoom וטלפונים לאורך היום)

היקף: משרה מלאה

מי אנחנו?

CallBiz מנהלת עבור עסקים מגוון מערכי מכירות ושירות, משלב הייעוץ ועד ההפעלה בפועל.

אנו עובדים בשילוב בין ממשק אנושי איכותי, **מערכות CRM, **בקרה חכמה, ו-AI.

כל פרויקט שלנו הוא “עסק בפני עצמו” ולכן אנחנו מחפשים מנהלים חזקים, חדים ומקצועיים.

מהות התפקיד:

תפקיד ניהולי משמעותי מהבית שמצריך שליטה, סדר, ותשומת לב לפרטים.

* ניהול שוטף של צוותי מכירות ושירות (מרחוק).

* ביצוע בקרה על תפוקות, שיחות, איכות שירות ויעדים.

* בניית תהליכי מכירה ושירות והטמעתם בצוותים.

* ליווי צמוד של מנהלים ונציגים חדשים.

* שיחות תקופתיות עם לקוחות, סטטוסים ובקרה.

* פתרון בעיות בזמן אמת וקבלת החלטות מהירה.

* עבודה שוטפת מול CRM, דוחות ומערכות בקרה.