מנהל/ת תיק גבייה וקשרי לקוחות

לחברת מעליות דרוש/ה מנהל/ת תיק גבייה וקשרי לקוחות.

התפקיד כולל:

* טיפול בלקוחות החייבים של החברה בשלבים ראשוניים ומתקדמים של תהליך הגבייה.

* טיפול בלקוחות החברה תוך שימורם בחברה ותוך אחריות על תהליך טיפול מלא הכולל עבודה מול מגוון ממשקים.

* מענה לתלונות לקוח וטיפול בתלונת הלקוח מול הגורמים הרלוונטיים בחברה עד לשביעות רצון לקוח.

* הפעלת שיקול דעת ויצירתיות במתן פתרונות.

* מענה לשיחות גבייה נכנסות והוצאת שיחות גביה יזומות.

* מעקב ובקרה אחרי הסדרי תשלומים של לקוחות חייבים ודו"חות.

שעות עבודה: ימים א-ה שעות 8:00-17:00