O

מהנדס/ת תעשייה וניהול לתפקיד התחלתי באו"ש

ONE BPO
חולון
משרה מלאה1-2 שנים
לפני 19 שעות

רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

-ניתוח, תיעוד ושיפור תהליכי עבודה חוצי ארגון

-אפיון דרישות עסקיות וטכנולוגיות והובלת פרויקטים תהליכיים

-ניהול והטמעת Microsoft Dynamics 365 CRM - הגדרות מערכת, ממשקים ודשבורדים

-כתיבת מסמכי אפיון, תרשימי זרימה, דוחות ניהוליים שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים ומצגות

-בדיקת תפוקות ותשומות העבודה

-עבודה וסיוע לאנליסטים באיסוף ועיבוד הנתונים

-עבודה צמודה עם מטה החברה, מוקדים תפעוליים, צוותי פיתוח, ספקים ומנהלים בכירים

- אחריות כוללת על תחום האו"ש - יוזמה, מדידה, הטמעה ובקרה

ימים ושעות עבודה : ימים ראשון-חמישי 08:00-17:00

דרישות התפקיד

-השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') – חובה

-ניסיון של לפחות 1-2 שנים בתפקיד או"ש /ניתוח מערכות /PMO

-אסרטיביות, יכולת ניהול ממשקים מרובים לצד עבודה עצמאית

-היכרות עם עולמות מוקדי השירות , חווית לקוח – חובה

-היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות – חובה

-יכולת עבודה עם ממשקים מרובים

-מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים

-ראייה עסקית ומערכתית

-סדר , ארגון ,יצירתיות וחדשנות

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.