רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

קבוצת ראובני פרידן מחפשת איש/אשת Help Desk בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה עצמאית, להצטרפות לצוות ה-IT שלנו בסביבה דינמית ומרובת משתמשים.

תחומי אחריות

• מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה – פרונטלית, טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות.

• טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ורשת.

• הקמה ותחזוקה של עמדות עבודה למשתמשים חדשים וקיימים.

• ניהול משתמשים, הרשאות וקבוצות ב-Active Directory וב-Microsoft 365.

• התקנה והגדרה של מחשבים, ציוד היקפי, מדפסות, טלפונים וחדרי ישיבות.

• תמיכה ביישומי Microsoft 365.

• עבודה מול ספקי IT וספקי תקשורת בעת הצורך.

דרישות התפקיד

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד Help Desk או תמיכה טכנית בארגון.

• שליטה מלאה בסביבת Windows 10/11.

• ניסיון בעבודה עם Microsoft 365.

• ניסיון בניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory.

• היכרות עם Microsoft Entra ID (Azure AD) – יתרון.

• היכרות עם Intune וניהול תחנות קצה – יתרון.

• ידע בסיסי בתקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).

• ניסיון בהתקנה ובתחזוקת מחשבים, ציוד קצה ומדפסות.

• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.

• יכולת למידה עצמית ופתרון בעיות.

• עבודה מסודרת, אחריות ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.

• יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.

מיקום המשרה: מגדלי לייף, רמת גן (על גבול בני ברק).

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.