נאמן מחשוב וניהול קשרי לקוחות וגבייה

בינת סמך.
ירושלים
משרה מלאה3-4 שנים
03/09/2026

רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?

תיאור משרה

לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה נאמן מחשוב ורפרנט ניהול קשרי לקוחות וגבייה.

במסגרת התפקיד- מייצג את יחידת המחשב כלפי יחידת המשתמש ולהפך, ניהול סיוע וריכוז תהליכי קשרי הלקוחות בתחום שירותי המידע, לרבות קבלת פניות ובקשות מלקוחות, טיפול שוטף ומתן מענה. הדרכה והטמעה מטעם יחידת המחשב, ליווי תהליכי מימוש טכנולוגיים, ניהול הרשאות וביצוע פעולות טכניות בסיסיות במערכת.

בנוסף כחלק מהתפקיד טיפול בחוזים, הסכמים ואישורים להעברת מידע, מעקב אחר תשלומים וטיפול בתהליכי גבייה.

היקף משרה מלאה.

דרישות התפקיד

ניסיון בניהול קשרי לקוחות וטיפול בפניות - חובה.

ניסיון בניהול תקציב/ חשבונות לקוח וגבייה - חובה.

* ניסיון במערכת מרכב"ה - חובה.

* שליטה מעמיקה בתוכנות Office - Excel ברמת ניהול טבלאות ומעקבים תקציביים - חובה.

* ניסיון של 3 שנים בתחום.

השכלה:

אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים/ תואר ראשון כלשהו ובנוסף קורס גבוה בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 150 שעות/ הנדסאי בוגר מגמת מחשבים או טכנולוגיה/ חסר תואר אשר עבר קורסי מחשוב מקצועיים בתחום התפקיד בהיקף של 200 שעות/ יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם שעסק/ה בתחום הטכנולוגי שבתכולת המקצוע בכפוף לדרישות התפקיד.

* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.