פ
רוצה להבין מה במשרה יכול להתאים לך?
תיאור משרה
הזדמנות מעולה לעשות קפיצת מדרגה לתפקיד ניהולי !
אחמ"ש/ית לניהול שוטף של פעילות מוקד השירות. התפקיד כולל אחריות מלאה על התנהלות המשמרת, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים, מתן פתרונות בזמן אמת וטיפול בפניות מורכבות. עבודה דינמית הכוללת ממשקים מול גורמי פנים בארגון ועבודה צמודה למנהלת המוקד.
משרה מלאה, א'-ה' 8:30-16:30
דרישות התפקיד
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות - חובה.
ניסיון בתפקיד אחמ"ש/ית או מוביל/ת צוות - חובה.
יכולת הובלת צוות וקבלת החלטות באופן עצמאי.
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת ריבוי משימות.
שליטה מלאה ביישומי מחשב.
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.