ב-Tesla – יועצי השירות שלנו הם הקו הקדמי של חוויית הלקוח, ותומכים במשימה שלנו להאיץ את המעבר של העולם לאנרגיה בת קיימא. יצרנו את אחד הרכבים החדשניים ביותר שנבנו אי פעם, וכיועץ/ת שירות תסייעו להבטיח חוויית שירות חדשנית באותה המידה ללקוחותינו. כדי להצליח ב-Tesla- עליכם להיות אנרגטיים, מאורגנים ובעלי חשיבה חכמה. נדרש תשוקה למותג ויכולת ליצור חוויות שירות יוצאות דופן. מה תעשו תקשורת עם לקוחות – ניהול קשר שוטף עם לקוחות בערוצים דיגיטליים ופרונטליים: תיאום תורים, עדכוני סטטוס ותשלומים חינוך והדרכה – הסברה ללקוחות על המוצר, אפליקציית Tesla ומתן מענה לשאלות בשפה נגישה ייצוג המותג – שמירה על מראה מייצג של אזור הלקוחות (לאונג׳, כניסת שירות) וארגון החניון ניהול צי שירות – ביצוע ביקורות נזקים, סימון צרכי טיפול וניקיון רכבים קידום מכירות – ביצוע נסיעות מבחן כשגריר/ה למוצרים חדשים ותמיכה ביצירת מכירות נוספות ניהול שוטף – טיפול בהגעות ללא תור והבטחת תפעול חלק של הסדנה אבחון בסיסי – ביצוע אבחון ויזואלי בסיסי ותיעוד מדויק של הזמנות תיקון במערכות מה אנחנו מציעים טכנולוגיה חדשנית | הכשרות מקצועיות שוטפות | חבילת שכר והטבות תחרותית | סביבת עבודה דינמית ומהנה
What to Expect As a Store Supervisor at Tesla you are a seasoned and charismatic retail leader, responsible for overseeing and driving sales and delivery operations at your location. In this role, you will be responsible for leading the overall management and sales execution, recruitment, training, and development of a dynamic store team.Your team will look to you to set the standard for open communication, active problem solving, and a positive work environment. We expect you to be 100% committed to the success of your team, and actively involve yourself in your team members’ growth and development. You are a hands-on coach with a strong business acumen. You seek constant improvement of performance and have a strong understanding of numbers and KPIs. What You’ll Do Help drive business and maximize sales through customer service, product knowledge, merchandise presentation and promotion Implement all operational policies and procedures in order to satisfy the needs of the customer while helping Tesla achieve its goals Lead the interviewing and recruitment of candidates who possess the skills necessary to help achieve store goals Train and develop a staff to consistently perform to company standards Lead in the planning, implementation, and follow up of store operational tasks and projects including but not limited to outbound events and sales networking activities Control store expenses, including staffing, supplies, and services Experiment with and promote daily workflow efficiency improvements within local team, share proven best practices with peers and management Your performance will be measured by your ability to manage a productive team of Owner Advisors who are demonstrating strong sales performance and maintaining robust and active potential customer pipelines and Product Specialists who are actively engaging and signing up potential customers for sales follow up all while maintaining excellent customer satisfaction ratings for your store
We are looking for talented Automotive Technicians for Tesla's Service Centers across Israel. At Tesla, our Mechanics are the backbone of the Service operation, supporting our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy. We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and as a Service Technician you will help ensure an equally innovative service to our customers. You will: Service, repair and improve: Working with Tesla specific software and advanced tools you will be performing repairs and maintenance on all types of Tesla vehicles, with and without supervision according to skill level. Ensure top quality: Fix it right first time, we trust you to inspect our vehicles diligently before return and pre-delivery and to work with the highest quality standards. Collaborate: Working across teams (local and regional) you will be sharing support and best practices in order to further improve the service experience. Develop: Setting you up for success our dedicated in-house training teams will train you on Tesla specific technology and the repair of Electrical Vehicles. תיאור המשרה: דרוש.ה מכונאי.ת שירות האם אתה רוצה לעזור להאיץ את המעבר של העולם לאנרגיה בת קיימא ? בטסלה זו המשימה שלנו. אנו מחפשים מכונאי רכב מוכשרים למרכזי השירות של טסלה ברחבי ישראל. בטסלה, המכניקה היא עמוד השדרה של תפעול מתן השירות, התומכת במשימתנו להאיץ את המעבר העולמי לאנרגיה ברת קיימא. יצרנו את אחד מכלי הרכב החדשניים ביותר שנעשו אי פעם, וכטכנאי שירות תעזרו לנו להבטיח ששירות הלקוחות יהיה לא פחות חדשני. * תפקידים ואחראיות: שירות, תיקון ושיפור: בעבודה עם תוכנות ייחודיות של טסלה וכלים מתקדמים, תבצע תיקונים ותחזוקה בכל סוגי רכבי טסלה, עם ובלי פיקוח לפי רמת המיומנות. הקפדה על איכות מירבית: תקנו את זה נכון בפעם הראשונה, אנו סומכים עליכם שתבדקו את הרכבים שלנו בקפידה לפני ההחזרה והמסירה שלו, ותעבוד עם תקני האיכות הגבוהים ביותר. שיתוף פעולה: בעבודה חוצה צוותים (מקומיים ואזוריים) תיקח חלק בתמיכה ושיטות עבודה מומלצות על מנת לשפר עוד יותר את חווית השירות. התפתחות: כדי להכשיר אותך להצלחה צוותי ההדרכה הפנימיים הייעודיים שלנו ילמדו אותך על הטכנולוגיה הספציפית של טסלה והתיקון של כלי רכב חשמליים.
