מכללת קיי

מתן שירות לכל באי המכללה ובכללם סטודנטים, סגל אקדמי וסגל מנהלי. פתיחת קריאות שירות במערכת הייעודית, הפנייתן לגורם המטפל ומעקב אחר תהליך הטיפול בקריאה. הפעלת מערכות שירות דיגיטאליות ובכלל זה מערכת קול סנטר. הפעלת מערכות מולטימדיה, זיהוי תקלות, תחקור וטיפול בהן. אחריות על הפעלה ותחזוקה של ציוד היקפי כגון מערכות הגברה וצילום. מתן שירותים למרצים בהספקת ציוד עזר ללימוד והוראה.

יעוץ טלפוני ופרונטאלי למתעניינים בלימודים בבית הספר להתפתחות מקצועית, משלב הפנייה הראשוני ועד הרישום בפועל. תיעוד הפניות והקלדתן במערכות המידע של המכללה. עמידה ביעדי רישום. טיפול ב- Back Office- סריקות, תיוק, הפקת דו"חות.