חברת BPO המספקת לארגונים מכלול רחב של פתרונות עסקיים במיקור חוץ באמצעות שילוב של אנשים מיומנים וטכנולוגיה מתקדמת בעולמות השירות, המכירות, התפעול וההייטק.
משמעות השם "באבקום" היא "דלתכם" בשפה הערבית : כחברה אשר פורצת דרך עבור ציבור רב תרבותי היישר אל לב עולם התעסוקה הישראלי. חמש עשרה שנה מהקמתה באבקום ממשיכה במשנתה ויוצאת לפרוץ גבולות של חדשנות מחזון חברתי עסקי לחברה שמשנה מציאות באבקום נוסדה בשנת 2008 על ידי עימאד תלחמי בשיתוף דב לאוטמן ז"ל במטרה לתת מענה לצורך במקומות עבודה לתושבי הפריפריה. צעירים מוכשרים מהמגזר הערבי, החרדי ובני מיעוטים אחרים הצטרפו לצוותים ויצרו מרקם משותף הטרוגני ואיכותי. Getting better every day התוצאות לא איחרו לבוא: החברה צמחה והתפתחה ואכן פתחה דלתות בפני צעירים חדורי מוטיבציה מכל המגזרים להתפתחות תעסוקתית. שינוי מציאות הורגש גם בקרב גופים עסקיים מובילים אשר מצאו בחברה בית חדש ומקצועני הנותן מענה איכותי בעולמות שירות הלקוחות, התמיכה והמכירות . יוצאים לחדשנות 2018 בשנתה ה-10 מציינת באבקום את שנת החדשנות והטכנולוגיות בה עוצמתה של החברה באה לידי ביטוי בדמות מוצרי פתרונות שירות חדשים משולבי טכנולוגיות עבור עולם כלל לקוחות החברה ,וכניסה למרחבים עסקיים חדשים .
תיאור התפקיד: - הנה"ח שוטפת: קליטת חשבוניות ספקים ואישורן במערכת, הפקת חן ללקוחות - ביצוע תשלומים לספקים - טיפול בלקוחות (פתיחת כרטיסי לקוח, ביצוע התאמות, מעקב אחר תקבולים וגיול חובות) ביצוע התאמות ספקים לקוחות - הכנת חומרים עד למאזן - התאמות בנקים ודיווח לרשויות - דוחות גיול לקוחות וטיפול בגביה מיקום- משגב
•ניהול תהליכי שימור עובדים. • טיפול ברווחת הפרט ושביעות רצון עובדים. • מענה לפניות שוטפות של עובדים ומנהלים. • ליווי וניהול תהליכים בתהליך העסקת העובד כמו- קליטה, ניוד, עדכוני הסכם העסקה, סיומי העסקה ועוד. • העברת הדרכות מש"א. • עבודה מול ממשקים, מחלקות המטה וספקים 60% משרה
במסגרת התפקיד תתנו מענה מקצועי ללקוחות הבנק הבינלאומי דרך שיחות צ'אט ושיחות טלפוניות נכנסות. התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות בתחומים שונים: ביצוע פעולות בחשבון, מתן מידע, ליווי בתהליכי הלוואות ועוד, עבור לקוחות שהשאירו פרטים ומבקשים חזרה.
באבקום מגייסת אנשי/ות שירות בפריסה ארצית - בואו להוביל ולהשפיע על חווית השירות של החברות המובילות במשק! מגוון משרות בשעות נוחות וגמישות, משרות הורים, סטודנטים/ות ועוד שכר מתגמל + עובדי/ות חברה מהיום הראשון! אין צורך בניסיון קודם, הכשרה מלאה ע"י החברה הצטרפו אלינו ותהנו מחווית עבודה עם משמעות וצמיחה, יציבות תעסוקתית ואווירה משפחתית!